Přihlásit

Helpdesk usnadní komunikaci s podporou ERP systému Byznys

Webová aplikace Helpdesk přináší pohodlné, přehledné a online zadávání požadavků na technickou podporu ERP systému Byznys. Včetně sledování jejich stavu a historie.

Helpdesk usnadní komunikaci s podporou ERP systému Byznys

U podnikových informačních systémů je zcela přirozené, že dřív nebo později se i zkušenější uživatel dostane do situace, kdy potřebuje s něčím pomoct. Poradit. Doporučit. Vyřešit aktuální potřebu a požadavky.

Z tohoto důvodu mají uživatelé ERP systému Byznys k dispozici zákaznickou podporu. Komunikaci s nimi doposud probíhala telefonicky či přes e-maily.

Nová webové aplikace Helpdesk přináší ještě pohodlnější variantu, jak se spojit s našimi konzultanty - experty na Byznys. Slouží k zadávání požadavků na technickou podporu a sledování stavu těchto požadavků. K dispozici je také náhled do historie požadavků.

Výhody i praktickou ukázku nejlépe představí stručné video:

 

 

Přínosy funkce Helpdesk:  

  • možnost přímého spojení s technickou podporou skrze přehledné rozhraní, 
  • evidence zadaných požadavků včetně informací o jejich aktuálním stavu, 
  • historie již vyřízených požadavků.

Protože péče je náš byznys.