V případě nastavené komunikace s telefonní ústřednou je v menu Obsluha/Nastavení/Změna implicitního nastavení možné volit mezi zobrazením partnera v informativním okně čí pomocí identifikace partnera.
V externím okně jsou zobrazovány údaje o telefonním čísle, partnerovi (název partnera, osoba), datu a času a počtu příchozích hovorů za tel. číslo a den. Výhodou externího okna je, že uživatel nemusí přerušit rozdělanou práci v okamžiku zobrazení příchozího hovoru.
Systém Byznys vám přináší Solitea