Tento uživatelsky definovaný číselník slouží k evidování fází reklamace. Údaje do tohoto číselníku lze přidávat klávesou F3 a rušit klávesou F4. Při rušení záznamu z tohoto číselníku je provedena kontrola, zda rušená závada není použita. Pokud ano, záznam nebude smazán.